Stratifitseerimine on üks seitsmest “tööriistast”, mida üks kvaliteedijuht peaks oskama kasutada. Natuke lähemalt rääkides pole tegemist väga käegakatsutava asjaga nagu seda on näiteks Ishikawa või Pareto diagramm. Pigem on see kontseptsioon, millega peaksid arvestama andmete kogumisest kuni nende analüüsimiseni. Stratifitseerimine – ikkagi, mis see siis on? Stratiftseerimine on andmete kihistamine, nende ümbergrupeerimine. Seda on vaja…
Category: Probleemide lahendamise tööriistad
Terviklik kvaliteedijuhtimine pakub välja mitmeid tööriistu erinevate probleemide lahendamiseks.
Mis toimub? 5 nüanssi, millega PEAD arvestama tegevuste visualiseerimisel
Miks asjad juhtuvad? Kvaliteedijuhtimises öeldakse, et probleemid on 96% tõenäosusega protsessis. Mis loom see protsess on? Mispärast ta meile kogu seda jama põhjustab ning kuidas seda kontrolli alla saada? Protsesside kaardistamine ja parendamise kohta on materjali küll ja veel. On ka eestikeelset ning küllaltki kvaliteetset. Julgen soovitada lisamaterjali: Siseministeeriumi metoodiline juhend protsesside kaardistamisest ja analüüsist….
Kuidas panna oma parendustegevused steroididele? Pareto diagrammi võlud
Kes meist ei tahaks suurt hulka probleeme korraga lahendada? Saada kiiret ja põhjalikku läbimurret seal, kus paljud on proovinud aga läbikukkunud? Kas poleks mitte mõnus, kui kliendid ei helista enam oma probleemidega ning sa ei pea käigult improviseerima mingeid lahendusi? Asi on tehtav, sa pead lihtsalt teadma, millega sa tegeled. Kuidas aga teada saada, millega…
38 ideed probleemi lahendamiseks vähem kui tunni ajaga
Kui mure suur ja lahenduste koha pealt ideid napib, siis tee koosolek. Jeeeee, koosolek!!!! Töötab alati. Aga sa tee selline koosolek millest kasu ka on – kus keegi ei räägi Kõlab nagu halb nali aga tegelikult tahtsin rääkida ühest võimsaimast ideede genereerimise meetodist, mida on võimalik oma silmaga näha. 38 ideed on tegelikult selle meetodi…
Andmekogumisvormide erinevad tüübid
Andmekogumisvorme on igasuguseid. Sõltuvalt sellest, mida parasjagu vaja teada on, saab neid ühte ja teistpidi konstrueerida ja kombineerida. Nende kasutamine võib sulle anda informatsiooni kuskohas ja mis juhtub, milline on juhtumiste sagedus, milline on varieeruvus. Vormid aitavad sind ka lahenduste väljatöötamisel. Andmekogumisvormide erinevad tüübid: Defekti või põhjuse andmekogumisvorm. Nagu nimigi ütleb sobib defektide või põhjuste…